La Miellerie – Boutique en ligne

À La Miellerie, nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. 
Cette politique explique simplement quelles informations sont recueillies lorsque vous visitez notre boutique, passez une commande ou nous contactez, et comment elles sont utilisées.

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Votre nom et prénom.
• Votre adresse de livraison et de facturation.
• Votre adresse e-mail et, si nécessaire, votre numéro de téléphone.
• Les produits commandés, les montants et les informations nécessaires au suivi du paiement.
• Les messages que vous nous transmettez.

Certaines informations techniques, telles que l'adresse IP, les données de navigation et les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, peuvent également être enregistrées automatiquement.
Nous limitons la collecte aux informations utiles au fonctionnement de nos services.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les besoins de notre activité, notamment pour :

• Enregistrer, préparer et suivre vos commandes.
• Organiser la livraison ou le retrait de vos achats.
• Vous transmettre les informations nécessaires au paiement par TWINT ou virement bancaire.
• Répondre à vos questions et demandes.
• Respecter nos obligations administratives, comptables et légales.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre boutique.

Nous n'utilisons pas vos coordonnées pour vous envoyer des publicités ou des newsletters sans votre accord.

La Miellerie propose plusieurs possibilités de paiement : TWINT, virement bancaire et paiement lors du retrait sur place.

Pour les paiements TWINT à distance, un lien de paiement peut vous être transmis après validation de votre commande.
Les transactions sont effectuées par les services de paiement concernés.

La Miellerie ne recueille ni vos mots de passe bancaires ni vos informations de connexion TWINT.
Nous conservons uniquement les informations nécessaires au suivi de votre commande et à notre comptabilité.

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certaines informations peuvent toutefois être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Infomaniak, pour l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.
• TWINT et les établissements bancaires concernés, pour le traitement des paiements.
• Les services postaux ou de livraison, pour l'expédition de vos commandes.

Seules les informations nécessaires à la prestation concernée sont transmises.
Certains prestataires peuvent traiter des données à l'étranger.
Lorsque cela s'applique, les communications sont effectuées conformément aux exigences légales de protection des données.

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, notamment pour mémoriser le contenu de votre panier, faciliter la navigation et sécuriser les opérations.
Si des cookies de mesure d'audience ou d'autres technologies facultatives sont utilisés, leur présence et leurs finalités doivent être indiquées aux visiteurs, avec les possibilités de choix appropriées.
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies nécessaires peut toutefois limiter le fonctionnement de la boutique.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, au suivi de nos relations commerciales et au respect de nos obligations légales.
Les justificatifs comptables sont conservés pendant la durée prescrite par la législation suisse, généralement dix ans.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous pouvez notamment demander :

• L'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• La rectification d'informations inexactes.
• L'effacement de données lorsque les conditions légales le permettent.
• Des renseignements sur l'utilisation et la communication de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à info@miellerie.ch.
Certaines informations doivent néanmoins être conservées lorsqu'une obligation légale l'impose.

Notre boutique peut contenir des liens vers d'autres sites internet, notamment notre site principal www.miellerie.ch ou les services de nos partenaires.
Les sites externes disposent de leurs propres pratiques de protection des données, que nous vous invitons à consulter.

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

La Miellerie – Odile Mermoud
Chemin des Planchamps 4B
1066 Épalinges – Suisse
info@miellerie.ch

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à traiter vos informations personnelles avec soin et discrétion.

La Miellerie 🐝🍯  

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026